menu

Strona Główna > Newsy > Klienci eToro skarżą się na zamknięcie pozycji na kryptowalutach

Klienci eToro skarżą się na zamknięcie pozycji na kryptowalutach


Europejscy użytkownicy platformy eToro zarzucają spółce, że ich pozycje z dźwignią na kryptowalutach zostały niespodziewanie zamknięte. Inwestorzy detaliczni w Wielkiej Brytanii i USA nie mogą kupować kryptowalutowych instrumentów pochodnych, w tym kontraktów finansowych z dźwignią.

Klienci eToro z europejskich krajów dopuszczających takie kontrakty CFD poinformowali, że w piątek 8 stycznia wieczorem otrzymali wiadomość e-mail, z której wynikało, że jeśli nie zwiększą depozytu zabezpieczającego do 100%, ich pozycje zostaną zamknięte tego dnia o godzinie 21 czasu GMT. Broker wyjaśniał też, że klienci z dostępnym saldem mogą utrzymać otwarte pozycje poprzez dodanie środków, podczas gdy ci, którzy nie mają dostępnego salda, mogą zamknąć inne pozycje i w ten sposób uwolnić dodatkowe środki.

Niezadowoleni traderzy poinformowali jednak na Twitterze, że po czterech godzinach eToro zamknęło wszystkie pozycje z dźwignią, w tym te, które użytkownicy starali się utrzymać otwarte. Zdaniem Slavko Vesenjaka, słoweńskiego adwokata reprezentującego kilku klientów eToro, broker naruszył warunki umowy. Stwierdził on, że krótki czas na reakcję (4 godziny) mógł sprawić, że ludzie w różnych strefach czasowych nawet nie zdążyli zareagować.

Oburzeni traderzy chcą zwrotu środków

Kierująca działem PR eToro Amy Butler przyznała, że firma ma świadomość frustracji wielu klientów i prowadzi działania, aby rozwiązać wszelkie problemy. Niedawno broker zwiększył wymagany depozyt z 200 USD do 1000 USD. Butler tłumaczy tę decyzję wzrostem popytu na rynku kryptowalutowym.

Jednym z reprezentantów klientów eToro jest Jurij Toplak, profesor prawa jednej ze słoweńskich uczelni. Zapewnia on, że klienci brokera odzyskają swoje środki. Jeśli nie zwróci ich eToro, uczynią to władze Cypru. To właśnie tam Toplak zamierza zwrócić się z wnioskiem do CySEC o zawieszenie licencji brokera. W opinii słoweńskiego profesora wzrost wartości kryptowalut spowodował, że broker zdał sobie sprawę z braku możliwości wypłaty pieniędzy wszystkim klientom. Dlatego postanowił zamknąć wszystkie kontrakty z dźwignią.

Autor: Mariusz Przepiórka

Jesteś traderem?

Pomóż innym i oceń swojego brokera! Skorzystaj z wyszukiwarki lub znajdź go na liście.



Reklama:

Najnowsze wiadomości:

sec nagradza kolejnych informatorów

SEC stawia zarzuty w sprawie oszustwa na ponad 100 mln USD

Amerykańska Komisja Papierów Wartościowych i Giełd (SEC) oskarżyła spółkę Spot Tech House Ltd (wcześniej działającą ...
Czytaj dalej
deutche bank przenosi centrum forex walut gospodarek wschodzących z londynu do singapuru

Deutsche Bank przenosi część infrastruktury Forex do Singapuru

Deutsche Bank zadecydował o przeniesieniu swojej infrastruktury wyceny walut rynków wschodzących z Londynu do Singapuru ...
Czytaj dalej
trader of the month tickmill

Tickmill: trader marca zarobił 108 tys. USD realizując 14,5 tys. transakcji

Marcowym zwycięzcą konkursu Tickmill: Trader of the Month został Cuong, który zrealizował 14 552 transakcje, ...
Czytaj dalej
robinhood może mieć problem z powodu braku sprawozdań

Regulator stanu Massachusetts chce odebrać licencję spółce Robinhood

Regulator rynku papierów wartościowych w stanie Massachusetts dąży do odebrania licencji brokerskiej spółce Robinhood. William ...
Czytaj dalej
Przewiń na górę