menu

Strona Główna > Newsy > Problem z logowaniem klientów T-Mobile do Alior Banku

Problem z logowaniem klientów T-Mobile do Alior Banku


Alior Bank i T-Mobile Usługi Bankowe zostały połączone w tą niedzielę. Część klientów ze strony T-Mobile miała lub nadal ma problem z dostępem do nowego systemu.

Przy migracji kont klientów T-Mobile Usługi Bankowe do Alior Banku, wystąpił poważny błąd w systemie, powodując wiele niedogodności użytkownikom platformy. Zgodnie z informacjami część dotychczasowych loginów przestała działać, dostępy do kont zostały zablokowane, limity wypłat pozmieniały się, a przy przejściu uwierzytelniania uzyskiwało się informacje, że podane dane są nieprawidłowe. Infolinia była przez długi czas przeciążona, jednak chwilę później Alior podwoił, a następnie potroił liczbę konsultantów.

Z komentarzy na Facebooku wynika, że firmy sprawnie rozwiązują problemy, mimo, że użytkownicy masowo zaczęli zgłaszać swoje obawy. Jednym z głównych problemów, był brak przyjęcia numeru CIF w systemie, a dane uwierzytelniające konto nie były prawidłowe.

Jedna z klientek banku napisała: Żadne hasło nie działa do mojego CIFu, obrazek logowania jest błędny, brak możliwości zmiany hasła przez portal.

UPDATE 12:00

Od rana podwoiliśmy liczbę konsultantów na infolinii banku, a do godziny 14:00 liczba konsultantów…

Opublikowany przez Alior Bank SA Poniedziałek, 30 listopada 2020

 

Alior bank skomentował obecną sytuację mówiąc, że dane klientów zostały prawidłowo zmigrowane, a systemy bankowe działają prawidłowo. Zmienił się natomiast sposób logowania ze względu na przeniesienie klientów byłego już oddziału T-Mobile Usługi Bankowe do bankowości Alior Banku i zostało to podyktowane zmianą systemów informatycznych.

Wszystkie obawy związane z nieprawidłowością działania systemu Alior rozwiał w powyższym poście udostępnionym na Facebooku, a z ewentualnymi problemami należy dzwonić na infolinię.

Autor: Konrad Juszczyk

Jesteś traderem?

Pomóż innym i oceń swojego brokera! Skorzystaj z wyszukiwarki lub znajdź go na liście.



Reklama:

Najnowsze wiadomości:

inflacja

Ponure perspektywy dla rynków wschodzących

Pierwsza połowa roku była trudna dla rynków wschodzących, a wraz z rozpoczęciem przez Rezerwę Federalną ...
Czytaj dalej
Brytyjski rzecznik ds. usług finansowych wskazuje na rosnącą liczbę oszustw

Brytyjski rzecznik ds. usług finansowych wskazuje na rosnącą liczbę oszustw

Brytyjski rzecznik ds. usług finansowych opublikował coroczne dane dotyczące skarg za rok finansowy 2021/22 (od ...
Czytaj dalej
cena ropy spada gdy zapasy w usa rosną

Złe dane ze światowych rynków zapowiadają nadchodzącą recesję

W środę światowe rynki akcji drugi dzień z rzędu notowały spadki, a rentowność obligacji obniżyła ...
Czytaj dalej

70-80% traderów traciło środki w ciągu ostatnich 5 lat, średnio 6 657 zł [KNF]

Komisja Nadzoru Finansowego opublikowała raport na temat wyników klientów detalicznych na rynku Forex. Dotyczy on ...
Czytaj dalej
Przewiń na górę