menu

Strona Główna > Newsy > Rzecznik Finansowy radzi co zrobić jeśli z konta zniknęły pieniądze

Rzecznik Finansowy radzi co zrobić jeśli z konta zniknęły pieniądze


3 marca o godzinie 18:00 odbędzie się darmowy webinar skierowany do osób, które straciły środki w wyniku nieautoryzowanego przelewu. Rzecznik finansowy informuje o znacznym wzroście liczby takich przypadków.

W 2020 roku na biurko Rzecznika Finansowego trafiły 1163 zgłoszenia z prośbą o interwencję w sprawie nieautoryzowanych transakcji. Oznacza to średnio 5 zgłoszeń każdego dnia. Większość przypadków wiązała się z działaniami oszustów i dotyczyła utraty pieniędzy z konta w banku lub karty płatniczej bądź kredytowej.

Na najbliższym webinarze Rzecznika Finansowego, wyjaśnione zostanie co zrobić żeby odzyskać skradzione środki. Aby wziąć udział w wydarzeniu online należy zapisać się przez poniższy link:

ZAPISZ SIĘ NA WEBINAR

Co zrobić jeśli ktoś wyprowadził środki z naszego konta?

Jeżeli ktoś dokona nieautoryzowanego przelewu podszywając się pod Ciebie lub uzyskując dostęp do Twojego konta, pamiętaj że bank ma obowiązek zwrócić Ci skradzione pieniądze.

Gdy tylko odkryjesz brak środków na swoim koncie, postępuj według następujących kroków:

  1. Jak najszybciej poinformuj swój banku, policję oraz zespół cert.pl, pod adresem www.incydent.cert.pl
  2. Zgłaszając sprawę na policji pamiętaj o zabraniu zaświadczenia,
  3. Skieruj żądanie zwrotu środków do banku.

Co zrobić jeżeli bank odmówi?

Bank może odmówić zwrotu skradzionych pieniędzy jedynie w dwóch sytuacjach:

  1. Jeżeli udowodni, że za wyprowadzeniem środków z konta stoi jego właściciel,
  2. Jeśli klient wykazał się „rażącym zaniedbaniem”, które obejmuje brak niezwłocznego zgłoszenia sprawy i poinformowania banku o nieuprawnionym dostępie do konta.

Jeżeli nie wystąpił żaden z tych przypadków, pieniądze muszą trafić na konto klienta do końca 1 dnia roboczego od stwierdzenia przestępstwa.

Jeżeli bank odmówi należy zgłosić reklamację, która powinna być rozpatrzona w ciągu 15 dni roboczych od jej złożenia. W przypadku dalszego sporu z bankiem można skorzystać z pomocy Rzecznika Finansowego.

Zobacz schemat postępowania w przypadku stwierdzenia nieautoryzowanej transakcji na stronie rf.gov.pl.

Autor: Michał Misiura

Jesteś traderem?

Pomóż innym i oceń swojego brokera! Skorzystaj z wyszukiwarki lub znajdź go na liście.



Reklama:

Najnowsze wiadomości:

euro dolar eurusd

Związane ręce Europy. MakroPrzegląd #3/4 maj

Rozbieżność filozofii FED-u i Europejskiego Banku Centralnego nadal faworyzuje dolara - kiedy Stany Zjednoczone są ...
Czytaj dalej
easymarkets pozyskało licencję na seszelach

easyMarkets dodaje dostęp do platformy MetaTrader 5

Broker easyMarkets poinformował, że dodał do swojej oferty dostęp do popularnej platformy MetaTrader 5. Otwierając ...
Czytaj dalej
izraelska policja aresztuje 26 oszustów z rynku forex

Policja w Izraelu dokonała aresztowania w sprawie prania pieniędzy

Jak wynika z niepotwierdzonych doniesień przekazywanych przez serwis Finance Magnates, izraelska policja aresztowała jednego z ...
Czytaj dalej
broker capital.com informuje o dużym wzroście liczby nowych użytkowników w 1 kwartale 2021

Capital.com: traderki mają wyższy poziom wiedzy niż traderzy

Według najnowszych badań przeprowadzonych przez Capital.com, 50% kobiet traderów na platformie brokera na wszystkich rynkach ...
Czytaj dalej
Przewiń na górę